Kalkulator Uptime & SLA
Ubah persentase SLA menjadi batas downtime nyata, atau hitung uptime yang benar-benar tercapai dari total gangguan dalam satu periode.
1. SLA → batas downtime
2. Total downtime → uptime aktual
Gratis, tanpa daftar. Perhitungan berjalan di browser Anda.
Tabel batas downtime per tingkat SLA
| Uptime | Per hari | Per bulan (30 hari) | Per tahun |
|---|---|---|---|
| 99% | 14 mnt 24 dtk | 7 jam 12 mnt | 3 hari 15 jam 36 mnt |
| 99,5% | 7 mnt 12 dtk | 3 jam 36 mnt | 1 hari 19 jam 48 mnt |
| 99,9% | 1 mnt 26 dtk | 43 mnt 12 dtk | 8 jam 45 mnt |
| 99,95% | 43 dtk | 21 mnt 36 dtk | 4 jam 22 mnt |
| 99,99% | 9 dtk | 4 mnt 19 dtk | 52 mnt 34 dtk |
| 99,999% | < 1 detik | 26 dtk | 5 mnt 15 dtk |
Membaca SLA dengan benar
- Periode pengukuran: bulanan atau tahunan. 99,9% per tahun mengizinkan satu gangguan 8 jam sekaligus, sedangkan 99,9% per bulan tidak.
- Definisi downtime: apakah dihitung dari tidak bisa diakses sama sekali, atau termasuk penurunan performa dan packet loss.
- Pengecualian: maintenance terjadwal, gangguan akibat pelanggan, dan force majeure.
- Kompensasi: besaran potongan tagihan per tingkat pelanggaran dan batas waktu mengajukan klaim.
Pertanyaan umum
Apa itu SLA uptime?
SLA (Service Level Agreement) uptime adalah janji tertulis penyedia layanan tentang persentase waktu layanan tersedia dalam satu periode, biasanya per bulan. Jika target tidak tercapai, pelanggan umumnya berhak atas kompensasi seperti potongan tagihan sesuai ketentuan kontrak.
99,9% uptime itu berapa lama downtime?
Sekitar 43 menit 12 detik per bulan (30 hari), atau sekitar 8 jam 46 menit per tahun.
Apa maksud istilah "three nines" atau "four nines"?
Jumlah angka 9 pada persentase uptime. Three nines = 99,9%, four nines = 99,99%, five nines = 99,999%. Setiap tambahan satu angka 9 memangkas batas downtime menjadi sepersepuluhnya.
Apakah maintenance terjadwal dihitung sebagai downtime?
Tergantung kontrak. Banyak SLA mengecualikan maintenance terjadwal yang diumumkan sebelumnya. Selalu periksa definisi downtime, cara pengukuran, dan prosedur klaim kompensasi di dokumen SLA.
Bagaimana menggabungkan SLA beberapa komponen?
Jika layanan bergantung pada beberapa komponen berurutan (misalnya internet dan server), uptime gabungan kira-kira hasil perkalian masing-masing. Dua komponen 99,9% menghasilkan sekitar 99,8%. Redundansi (dua jalur paralel) justru menaikkan uptime gabungan.
Butuh infrastruktur yang bisa diandalkan?
Diskusikan kebutuhan uptime dan redundansi untuk colocation, baremetal, atau internet dedicated Anda bersama tim Cloudku.